Sipariş ve Teslimat

 

Nasıl üye olabilirim?

Nasıl sipariş verebilirim?

Web sitemizde beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekleyerek kolayca sipariş verebilirsiniz. Ödeme adımlarını tamamladıktan sonra siparişiniz işleme alınacaktır.

 

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

www.quiltza.com.tr adresimizi üye olmadan ziyaret edebilir, alışverişlerinizi misafir girişi ile üye olmadan tamamlayabilirsiniz. Bu durumda iletişim bilgilerinize sadece sipariş durumunuz ile ilgili bilgilendirme yapılacaktır. Quiltza tarafından kişisel verileriniz reklam ve promosyon amaçlı bilgilendirmelerde kullanılmayacaktır.

Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

Teslimat süresi nedir?

Siparişleriniz saat 16:00'a kadar aynı gün kargoya teslim edilir. 16:00 sonrası siparişler bir sonraki iş günü kargoya teslim edilecektir.Bulunduğunuz bölgeye göre 3-7 iş günü içinde teslim edilir.

 

Kargo ücretleriniz nedir?

Sipariş başına kargo ücretlendirmesi tüm Türkiye geneli için 89,90 TL'dir. 2000 tl ve üzeri siparişlerde ÜCRETSİZ KARGO  seçeneği ile gönderim yapılmaktadır.

 

Hangi kargo şirketleri ile çalışıyorsunuz?

Siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde teslim edilmesi için Sürat Kargo ve HepsiJet kargo ile çalışıyoruz. 

 

İade ve Değişim

Ürünü iade etmek veya değiştirmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

İade ve değişim taleplerinizi, sipariş teslim tarihinden itibaren 15 gün içinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek gerçekleştirebilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

İade veya değişim süreci ne kadar sürer?

İade edilen ürünler depomuza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde işlemler tamamlanır ve iade ödemeniz gerçekleştirilir. Değişim işlemleri de benzer sürelerde tamamlanmaktadır.

 

Kullanım Alanları ve İçerik

Oda kokularınızın içerikleri nelerdir?

Oda kokularımız, yüksek kaliteli doğal ve esansiyel yağlardan üretilmektedir. Sağlığa zararlı kimyasallar içermez ve çevre dostudur.

Oda kokularının kullanım süresi nedir?

Kullanım süresi, ürünün türüne ve kullanım yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterir. Genel olarak, difüzörler 4-6 hafta, spreyler ise 2-3 ay arasında kalıcılık sağlar.

Hangi kokular mevcuttur?

Geniş bir koku yelpazemiz bulunmaktadır. Çiçeksi, odunsu, baharatlı, meyveli ve taze kokular gibi farklı kategorilerde birçok seçenek sunuyoruz.

Oda kokularını nasıl kullanmalıyım?

Her ürünün kullanım talimatları ambalajında belirtilmiştir. Difüzörlerin çubuklarını düzenli olarak çevirerek kokunun yayılmasını sağlayabilirsiniz. Spreyleri ise doğrudan havaya püskürterek kullanabilirsiniz.

Oda kokularını nasıl saklamalıyım?

Oda kokularınızı serin, kuru ve doğrudan güneş ışığından uzak bir yerde saklamanızı öneririz. Böylece ürünlerin kalıcılığını ve etkisini daha uzun süre koruyabilirsiniz.

Ödeme ve Güvenlik

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı, banka kartı gibi ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Detaylı bilgi için ödeme seçenekleri sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Ödeme işlemleri güvenli mi?

Web sitemizde yaptığınız tüm ödeme işlemleri SSL sertifikası ile korunmaktadır. Güvenliğiniz bizim için önceliklidir.